Wersje językowe
Producenci
Kategorie blog
Często zadawane pytania - FAQ

Witaj w części poświęconej pytaniom zadawanym przez przyszłych i obecnych klientów naszego sklepu. Poruszane w nich sprawy podzieliliśmy na bloki tematyczne, aby uczynić tę sekcję przejrzystą i pomocną.

Jeżeli nie znajdziesz w tym miejscu odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie, zapytaj nas bezpośrednio:

mailem: info@stylowa.pro

telefonicznie: 48 516 220 666

lub poprzez media społecznościowe - z przyjemnością pomożemy!

 

1. Kiedy dostanę swoje zamówienie?

Zamówienia złożone w naszym sklepie realizujemy zwykle w ciągu 24h od daty zaksięgowania płatności lub od złożenia i potwierdzenia zamówienia płatnego za pobraniem. W przypadku braku wpłaty za złożone zamówienie, po upływie 1-2 dni od jego złożenia, przypominamy o płatności. Jeżeli ta nie nastąpi w kolejnych 4 dniach, zamówienie zostaje anulowane. 

Mocną stroną sklepu Stylówa.PRO jest dostępność "od ręki" wszystkich produktów (w tym rozmiarów) widocznych na stronie. Jedynie w przypadku owijek Cinelli czas realizacji może wydłużyć się do 48h - magazynujemy je poza sklepem. Jeżeli interesujący Cię rozmiar koszulki czy spodenek nie jest obecnie dostępny na stronie, napisz do nas, a postaramy się o jego szybką dostępność. Jeżeli nie będzie takiej możliwości (np. końcówki kolekcji), pomożemy znaleźć rozwiązanie, np. dobrać substytut wyprzedanego modelu. 

O postępach lub ewentualnych przeszkodach w realizacji zamówień informujemy drogą mailową, w sprawach pilnych - telefonicznie. Wszystkie istotne uwagi i wytyczyne do zamówień takie jak: konkretny rodzaj pakowania, wysyłka na prezent - bez paragonu, wysyłka w późniejszym terminie i tym podobne - prosimy umieszczać w polu komentarz do zamówienia lub informować nas niezwłocznie po zakupie drogą mailową lub telefonicznie - zamówienia realizujemy szybko, często zanim dostaniemy specyficzne wytyczne :)

Możliwe opóżnienia w dostawie mogą wynikać z problemów na linii kurier - klient. W przypadku jakichkolwiek problemów z odbiorem zamówienia prosimy o kontakt - pomożemy! Warto jednak podkreślić, że takie problemy zdarzają się bardzo sporadycznie. 

Korzystamy z usług InPost oraz DPD, z którymi to firmami pracuje się nam dobrze już przeszło 5 lat. 

W okresie Świąt Bożego Narodzenia mogą pojawić się opóźnienia w dostawach, zwłaszcza do Paczkomatów, które są przepełnione. W grudniu polecamy korzystać z Kuriera DPD.

Nie korzystamy już z usług Poczty Polskiej - ceny rosną, jakość maleje. Szkoda stresów.

2. Czy dostanę rabat, jeśli złożę większe zamówienie?

Zachęcamy do rozważnego kupowania - jeśli wartość koszyka przerasta chwilowo twoje możliwości finansowe, zamów jedynie niezbędne artykuły. Ze względu na kryzys wywołany COVID-19 zawieszamy do odwołania wszelkie akcje promocyjne oraz oferty 'więcej za mniej'. 

3. Co jest teraz modne?

 Zapraszamy na nasz kanał YT - https://www.youtube.com/channel/UC6AoGmKH5nkjlHB2p4i-qcQ/videos

Co tydzień (mniej więcej) staramy się publikować tzw. Tygodniówkę - przegląd dostaw, nowości i rowerowych trendów. Zapraszamy do subskrybcji i oglądania!

4. Moje zamówienie nie było zapakowane w folię z logo producenta. Czy aby na pewno towar jest nowy?

Wszystkie towary widoczne na stronie sklepu są nowe, pochodzące z polskich dystrybucji bądź bezpośrednio od producenta. W 2020 wdrożyliśmy działania proekologiczne i w duchu zero waste - wszystkie "brzydkie" folie w które przychodzą oryginalnie zapakowane towary zbieramy i oddajemy do utylizacji. Do wysyłki stosujemy specjalne opakowania kartonowe, pozyskane z recyklingu. W ten sposób dbamy wspólnie o dobro naszej planety, więcej o tym zagadnieniu mówimy w naszym filmie : https://youtu.be/Qi8QO930-3w

5. Czy jesteście też w innych miastach ?

Akcesoria naszej marki Stylówa.PRO można znaleźć w sklepach partnerskich w Warszawie, Trójmieście oraz Krakowie. 

Lista sklepów : 

3-miasto :

- PRO.Sport, 10 Lutego 48, Puck

- CYCLING PLANET, Ogrodowa 9, Jankowo Gdańskie,

Warszawa :

- TRIRENT, Fort Mokotów, Racławicka 99, Mokotów

- SportSalon.pl, Wrocławska 25, Bemowo

- Roadbike.pl, Magazynowa 11A, Mokotów

- Zakład Rowerowy Scott, Okrzei 7, Praga 

Kraków :

- RS Bikes, Kłuszyńska 13

 

Lista punktów partnerskich nieustannie się rozwija - my również jesteśmy zawsze otwarci do współpracy.

Chcesz mieć nasze produkty u siebie ? Napisz do nas - aleksandra@stylowa.pro lub info@stylowa.pro 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
;
Sklep internetowy Shoper.pl